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"> 8月7日
，#粉笔公告自曝决策失误#的话题一度冲上微博热搜 。

这一事件来源于粉笔公考8月6日发布的《致粉笔学员的一封信》
。在信中，粉笔公考就近期产品频繁调整
、策略混乱向用户道歉 ，坦言自己“东施效颦 ”“弄巧成拙
”“反而衬托了人家的大气”。

公开信显示
，粉笔近期经历了较大内外部调整 。面对友商竞争压力，粉笔将核心产品“系统班 ”从1280元降至980元 ，随后又模仿同行推出“7+1
”“粉刷刷”等产品
，并坦言“这些产品在名字上模仿人家的，一是想蹭一点热度 ，另一个粉笔把这些课免费送给系统班、刷题班的朋友
，想让同行的课显得不值钱 ”
。

尽管粉笔试图通过免费赠送课程提升口碑，但因配套讲义需用户自行打印 ，不仅没有影响到同行
，“反而衬托了人家的大气”，导致自身销量不升反降。

在讲义邮寄问题上 ，粉笔承认内部因“舍不得
”上百元的印制快递成本，仅对高客单价的“精品班”学员免费寄送
，而向“系统班 ”学员收取半价费用，此举引发大规模用户不满 ，被指“背刺
”老学员 。

为挽回用户信任
，粉笔公布了具体补偿方案：第一，向老用户退费 ，并给予优惠价补偿；第二
，新用户权益升级，可无需额外付费获赠讲义
。

粉笔的这份“自曝”式公开信将公司为追求利润而忽视用户风险 、盲目跟风而导致产品策略混乱等问题直接展露于台前 ，同时也凸显出公考培训行业市场竞争激烈的现状。

事实上
，粉笔这封公开信的背景是公司刚刚交出一份营利双双下滑的业绩预告——就在7月27日，粉笔发布了2026年上半年业绩预告公告 ，今年上半年
，其营收预计不低于12.2亿元，较2025年同期14.92亿元营收 ，收入最大降幅达到18.30% 。同时，业绩由盈转亏
，预期?净亏损不超过2亿元?，而去年同期净利润为2.27亿元；经调整净亏损上限为?1.8亿元?
。

粉笔在公告中披露 ，公司收入变化主要受两方面因素影响：一是招录类考试提供的职位空缺下降
，二是招录类考试培训行业竞争持续加剧，导致培训服务销售有所下降。

上市以来 ，粉笔已连续两年收入下滑 。2024年
，公司收入为27.9亿元，较2023年的30.21亿元减少了7.66%；2025年 ，公司收入进一步下降至26.77亿元。

此外
，今年6月初，粉笔创始人
、时任CEO张小龙在中国人民大学讲座时 ，曾发表一系列颇具争议性的言论
。据网络信息
，讲座原定主题围绕考公辅导行业展开，但讲座正式开场前 ，张小龙却临时将主题调整为了“AI时代的职业生涯规划 ”。在分享环节中，张小龙直言：未来最有潜力的就业方向是炒股 。随后
，其言辞愈发激烈，一度失控当众辱骂在场学生并发表偏激言论
。

次日 ，张小龙通过粉笔官方账号发布署名道歉信
，承认“因个人言行失当，中途离场并发表不当言论
” ，表示“责任完全在我
，愿意承担相应后果”。但舆论并未平息，大量粉笔学员在社交平台呼吁抵制粉笔课程并要求退费 。粉笔股价也受此影响 ，在6月4日下跌近9%
，市值蒸发约1.3亿港元
。

在这一时间发生一个月后的7月8日，粉笔发布公告 ，张小龙辞去执行董事、CEO及董事会主席等全部职务
，此后职责将移交给盛海燕。盛海燕获委任为执行董事 、首席执行官兼董事会主席 。

公开资料显示，粉笔成立于2015年 ，2023年1月9日在香港联合交易所主板上市
。公司主营公务员考试
、事业单位招考、教师考试等培训业务，业务范围后扩展至考研 、法考
、财会等领域
，与中公教育、华图教育共同被外界称为公考“三巨头 ”。

为寻求增长，粉笔将人工智能视为提高效率 、降低成本和打造差异化的关键战略 。2025年粉笔推出“AI刷题系统班
” ，上线自研职业教育垂域大模型
，截至2025年底，其AI产品累计服务用户超3000万 ，付费用户达238万
。粉笔2025年研发开支也因为增加对AI的投入而同比增加10.6%
，涨至2.45亿元。

但这番AI转型并未有效挽救公司在资本市场的颓势 。粉笔股价自上市初期的2023年2月达到15.04港元/股的巅峰后，开始呈现下行态势。截至8月7日收盘 ，粉笔股价下降3.03%报0.32港元/股
，市值7.17亿港元，较高峰期已跌去超过97%
。

在公开信中 ，粉笔反思
，上市后公司过分在意财务数据，忽视了用户与员工关怀。同时宣布 ，内部考核机制将从“以利润为中心”转变为“以进面率、上岸率
、就业率为中心 ” 。

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